Règles de la section

[Tuxi]

Chers membres,

Cette section est destinée à accueillir toutes vos demandes d'aide concernant Hamachi en général.

Informations indispensables à nous fournir :

Veuillez nous indiquer à chaque demande d'aide, les informations suivantes :

• Avez vous un routeur autre qu'une box?
• Avez vous un antivirus? Si oui lequel? A t-il un pare feu intégré?
• Avez vous un pare feu activé? Si oui, lequel?
• Avez vous correctement suivi le tutoriel de configuration de Hamachi?
• Avez vous déjà suivi le tutoriel de résolution des problèmes de connexion?

Quelques règles à respecter :

• Cette section concerne les problèmes que vous pouvez rencontrer avec Hamachi, pas avec vos jeux. Si vous avez un problème avec un jeu, merci de poster dans le forum du jeu en question.
• Chaque demande d'aide doit être formulée correctement : Formules de politesse, pas de fautes grossières etc... Les demandes formulées correctement donnent davantage envie aux membres ou au staff de venir apporter leur aide.
• Vérifiez avant de poster votre sujet, que le problème n'a pas déjà été traité.
• Lors de la création d'un sujet, mettez le préfixe "En Cours" devant le nom du sujet. S'il est résolu éditez le premier post et mettez le préfixe "Résolu"
• Merci de mettre un titre explicite pour votre sujet autre que "Problème" ou "Aidez moi" etc... Les titres explicites permettent aux utilisateurs de plus facilement trouver si un problème du même genre est déjà arrivé.
• Vous êtes prié de nous faire part de vos retours sur les solutions qui vous sont proposées. Outre l'aspect de courtoisie de la démarche, cela nous permet de savoir si la solution est effective et si nous pouvons référencer ce problème comme un problème connu.

Ne sera pas toléré :

• Les demandes d'aides liées au cr@cking de jeux ou avec le piratage en général.
• Les demandes hors sujet (problème avec votre PC qui ne concerne pas Hamachi par exemple)
• Les demandes impolies ou impératives.

Toute demande d'aide ne respectant pas ces quelques règles pourra se voir sans réponse ou supprimée sans préavis.

Cordialement,
Le staff Hamachi France.

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